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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie naturcontact.de (die "Site" oder "wir") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Site besuchen oder einen Kauf auf der Site tätigen.

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Wenn Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@naturcontact.de oder über den Website-Chat an uns.

Sammeln von persönlichen Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "persönliche Daten". In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum.

Informationen zum Gerät

  • Zweck der Erfassung: um die Website für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren. 
  • Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
  • Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck: Weitergabe an unseren Verarbeiter Shopify.
  • Erfasste persönliche Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.

Informationen bestellen

  • Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags anzubieten, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Aufträge auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und um Ihnen, sofern dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
  • Quelle der Erhebung: bei Ihnen erhoben.
  • Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Prozessor Shopify
  • Erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).

Informationen zur Kundenbetreuung

  • Zweck der Erhebung: Kundenbetreuung.
  • Quelle der Erhebung: bei Ihnen erhoben.
  • Offenlegung zu Geschäftszwecken: n.a.
  • Erhobene personenbezogene Daten: k.A.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Meinung sind, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe persönlicher Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: www.shopify.com/legal/privacy.
Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

As Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

 

  • Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unserer Werbung auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können). 
  • Wir verwenden Shopify Audiences, um auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern Anzeigen für Käufer zu schalten, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und die sich auch für unsere Angebote interessieren könnten. Wir geben auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verbundene E-Mail-Adresse an Shopify Audiences weiter, über die andere Shopify-Händler Angebote unterbreiten können, die Sie interessieren könnten.
    Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

Sie können gezielte Werbung ablehnen, indem Sie: 

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
    Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, wie z. B. das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, den Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung und um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Rechtmäßige Grundlage

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR") auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Zustimmung;
  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
  • Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
  • Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
  • Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
  • Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Vorratsspeicherung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns auffordern, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, gegen eine ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhende Verarbeitung Widerspruch einzulegen, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie auf andere Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir treffen vollautomatische Entscheidungen, die eine rechtliche oder anderweitig bedeutende Auswirkung auf die Verwendung von Kundendaten haben.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

  • Vorübergehende schwarze Liste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung gebracht werden. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
  • Vorübergehende schwarze Liste von Kreditkarten, die mit auf der schwarzen Liste stehenden IP-Adressen verbunden sind. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

Ihre Rechte

GDPR

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte über die oben genannten Kontaktinformationen mit uns in Verbindung.

Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der GDPR übereinstimmen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies 

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs- und Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies geben auch Aufschluss darüber, wie die Besucher die Website nutzen, z. B. ob sie sie zum ersten Mal besuchen oder ob sie sie häufig besuchen.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste anzubieten.

[Überprüfen Sie diese Liste mit der aktuellen Shopify-Liste der Cookies auf der Händler-Storefront: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies, die für das Funktionieren des Shops notwendig sind

NAME

 

_ab

 

NAME

FUNKTION

DAUER
 

 

_ab

FUNKTION

 

Wird in Verbindung mit dem Zugang zu admin.

Used in connection with access to admin.

DAUER

 

2y

2y

Title

_secure_session_id

Wird in Verbindung mit der Navigation durch ein Schaufenster verwendet.

24h

Title

_shopify_country

    Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

Sitzung

Title

_shopify_m

Dient zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden.

1y

Title

_shopify_tm

Dient zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden.

30min

Title

_shopify_tw

Dient zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden.

2w

Title

_Schaufenster_u

Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern.

1min

Title

Zustimmung_zur_Verfolgung

Präferenzen verfolgen.

1y

Title

c

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1y

Title

Wagen

Wird in Verbindung mit dem Einkaufswagen verwendet.

2w

Title

Einkaufswagen_Währung

Wird in Verbindung mit dem Einkaufswagen verwendet.

2w

Title

cart_sig

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

2w

Title

kart_ts

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

2w

Title

Warenkorb_ver

Wird in Verbindung mit dem Einkaufswagen verwendet.

2w

Title

Zur Kasse

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

4w

Title

checkout_token

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1y

Title

dynamic_checkout_shown_on_cart

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet

30min

Title

hide_shopify_pay_for_checkout

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

Sitzung

Title

erhalten_alive

Wird in Verbindung mit der Käuferlokalisierung verwendet.

2w

Title

master_device_id

Wird in Verbindung mit dem Händler-Login verwendet.

2y

Title

vorheriger_Schritt

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1y

Title

erinnern_mich

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1y

Title

sicher_Kunden_sig

Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.

20y

Title

shopify_pay

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1y

Title

shopify_pay_redirect

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

30 Minuten, 3w oder 1y je nach Wert

Title

schaufenster_digest

Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.

2y

Title

verfolgt_start_checkout

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

1y

Title

checkout_ein_experiment

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

Sitzung

Title

Berichte und Analysen

 

NAME

FUNKTION

DAUER
 

NAME

 

_landing_page

FUNKTION


Landing Pages verfolgen.

DAUER

 

2w

Title

_orig_referrer

Landing Pages verfolgen.

2w

Title

_s

Shopify-Analytik.

30min

Title

_shopify_d

Shopify-Analytik.

Sitzung

Title

_shopify_s

Shopify-Analytik.

30min

Title

_shopify_sa_p

Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.

30min

Title

_shopify_sa_t

Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.

30min

Title

_shopify_y

Shopify-Analytik.

1y

Title

_y

Shopify-Analytik.

1y

Title

_shopify_evids

Shopify-Analytik.

Sitzung

Title

_shopify_ga

Shopify und Google Analytics.

Sitzung

Title

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "dauerhaftes" oder ein "Sitzungs"-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

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Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf "Do Not Track"-Signale zu reagieren ist, und dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um z. B. Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Beanstandungen

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder auf dem Postweg an uns, wie oben unter "Kontakt" angegeben.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren: [Fügen Sie die Kontaktinformationen oder die Website der Datenschutzbehörde in Ihrem Land hinzu. Zum Beispiel: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Zuletzt aktualisiert: 01/11/2023